NEW YORK, TEL AVIV. Mal to byť pokus o otvorenú komunikáciu a zlepšenie imidžu newyorských policajtov.
Po pár hodinách z toho bola PR katastrofa a jedna z najsledovanejších tém na sociálnych sietiach.
Ľudí vyzvali, aby zverejnili svoje fotografie s policajtmi na Twitteri s hashtagom #myNYPD.
Okrem snímok turistov či Newyorčanov s usmiatymi príslušníkmi však začala Twitter zaplavovať aj dokumentácia policajného násilia.
Lekcia, ako to nerobiť Začala s tým organizácia Occupy Wall Street, ktorá zverejnila fotografie zásahov policajtov proti demonštrantom a vyzvala ľudí, aby sa pridali.
Twitter bol zrazu plný obrázkov a videí policajnej brutality s ironickými komentármi.
Mediálni analytici to označili za dobrú lekciu, ako nenarábať so sociálnymi sieťami.
"Je ťažké predpokladať, čo sa stane, keď sa ocitnete v priestore sociálnych médií," povedal denníku Washington Post Glen Gilmore, ktorý prednáša marketing v sociálnych médiách.
Ako McDonald's Z minulosti sú však známe aj ďalšie prípady, keď sa pokus o pozitívnu kampaň na sociálnych médiách obrátil proti jej zadávateľovi.
Spomína sa hlavne kampaň McDonald's, v ktorej vyzvali zákazníkov, aby zverejnili svoje zážitky s firmou.
Vtedy sa objavili fotografie kulinárskych nepodarkov, nízkeho hygienického štandardu v prevádzkach spoločnosti, ale aj príbehov o tom, ako ľudia ochoreli po konzumácii jej jedla. Firma kampaň po pár hodinách stiahla.
Nový policajný šéf New Yorku William Bratton, ktorý prišiel s víziou vylepšiť imidž svojich podriadených, priznal, že kampaň na Twitteri zrejme celkom nepremysleli.
@NYPDnews my photo from my ride along with the boys from the 90th pct #myNYPD pic.twitter.com/vwv7KQjLFD
— Lindsay Dixon (@poshwonderwoman) April 22, 2014 #myNYPD here let me help you with those pants they don't look up to code pic.twitter.com/ETyPqpZQwQ
— christopher redmond (@Chris420Redmond) April 24, 2014 You might not have known this, but the NYPD can help you with that kink in your neck. #myNYPD pic.twitter.com/NTfCZstunT
— Bardock Obama (@TheBardockObama) April 23, 2014 thanks #mynypd for beating up octogenarian jaywalkers. I feel safer. pic.twitter.com/ihmcmSFRwn
— Layla Sola (@ljsola) April 23, 2014 @NYPDnews It was taken two years ago #myNYPD pic.twitter.com/5DAxp9cVPq
— Nadia❤️ (@NadiaVegezzi) April 22, 2014 Need a lift? The #NYPD's got you! Free Delivery, Only at #myNYPD pic.twitter.com/AStS3ZjoZu
— Occupy Wall Street (@OccupyWallStNYC) April 22, 2014 @NYPDnews me enjoying Times Square, March 2013. Nice friendly Officers. #myNYPD pic.twitter.com/1UN9fV3KhO
— Lyndsay Simpson (@simpson_lyndsay) April 22, 2014 "And we're going to have to run you over, just for good measure." #myNYPD pic.twitter.com/q6JMNAajxb
— Casey Aldridge (@CaseyJAldridge) April 22, 2014
