Hlavný vyjednávač Slovenska Ján Figeľ vybavuje týždenne niekoľko telefonátov na pomerne vysokej úrovni. „Komunikujeme, keď treba, keď sa niečo dôležité deje.“ Človek si za roky v diplomacii vytvorí priame väzby, čím rastie aj efektívnosť komunikácie a dostavuje sa úspech v procesných rokovaniach. Rozhovory sa nedržia len v profesionálnej rovine, vyslanci odbočia aj k osobnejším témam. „Keď viem, že partner má dve menšie deti, tak ho vnímam inak v procese zložitých vzťahov v politike. Pri začiatku školského roka podebatujeme napríklad aj na takú tému.“ Keď je adresát mimo úradu, volajú si aj na mobil. Figeľ nemá k dispozícii medzinárodné kódované alebo inak chránené linky. Rozhovory sú teda uskutočňované s vedomím, že povedať sa môže len toľko, aby to neohrozilo obe strany. Nespomína si ale, že by mu niekedy počas telefonátu padla linka. (mvl)