AMERICKÝ ZÁPISNÍK

Nekonečné čakanie na amerického opravára

Čakanie na technika káblových spoločností je nepríjemné a drahé.

Pre každú americkú domácnosť je to strata zhruba 250 dolárov ročne. Pre celú krajinu potom 38 miliónov.

Dobrý deň, dovolali ste sa do servisného strediska, čakajte. Po pol hodine čakania som sa dočkala. Pani si nechala niekoľkokrát vyhláskovať moje meno, zapísala poruchu na prijímači a potvrdila termín pre opravára.

Možnosti boli dve. Štvrtok ráno od 8 - 12 alebo od jednej popoludní do večera. Vybrala som si ranný termín. Opravár prišiel tesne pred jednou a potom, čo prepol kanál na televízii, odišiel: „Nikdy to neprepínajte z trojky.“

Logistický problém

Ranné niekoľkohodinové čakanie sa vyplatilo, kábel fungoval. Inak sa ráta so stratami. Pre Američanov je pozývanie si televízneho technika domov zložitý logistický problém.

Niekoľkohodinový pobyt doma musia vysvetľovať zamestnávateľovi, väčšina to rieši nemocenskou alebo dovolenkou. Priemerne vyčkávaním na opravára strácajú ročne dva dni. Koncom roka si tak môžu zo svojich príjmov pomyselne odčítať 250 dolárov.

Káblové spoločnosti patria v Amerike medzi tie, na ktorých technikov sa čaká najdlhšie. Nasledujú internetové spoločnosti, dovoz nábytku, počítačoví technici a telefónne spoločnosti.

Naopak, rýchle služby si ľudia pochvaľujú od zdravotníckych pracovníkov či pri dovoze potravín.

Najväčší trest

Mnohí len ticho trpia. Istá právnická firma v Los Angeles sa však postavila za práva svojich klientov a za „zločin“ oberania zákazníkov o drahocenný čas káblovky zažalovala. Najväčším trestom pre spoločnosti je strata zákazníkov.

Preto jedna spoločnosť znížila čas čakania zo štyroch na dve hodiny. Ľudia s káblom sú však skeptickí.

Najčítanejšie na SME Svet


Inzercia - Tlačové správy


  1. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  3. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  4. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  5. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  6. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy!
  7. Intímna hygiena – celoročná záležitosť
  8. Rastie nám pokrivená generácia?
  9. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku
  10. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji
  1. FSEV UK v Bratislave: Prax je súčasťou študijných programov
  2. 6 dôvodov, prečo začať posielať peniaze cez VIAMO (a ako na to)
  3. Hyundai Tucson Shadow určite nezostane v tieni.
  4. Stačí len mechanické, alebo elektronické zabezpečenie vozidla?
  5. Exkurzia odborárov a absolventov SvF STU v Bratislave 2017
  6. Zvolen: Zvolenčania myslia na zabezpečenie svojich domovov
  7. Detské zúbky sú veda
  8. Atraktívnejšie učenie vďaka digitálnym technológiám
  9. Aký vplyv by mal konflikt v Kórei na vaše investície?
  10. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách
  1. Zanzibar je plný lákadiel na dokonalú exotickú dovolenku 8 410
  2. Rastie nám pokrivená generácia? 3 132
  3. Intímna hygiena – celoročná záležitosť 2 687
  4. 3 mýty, ktorým ste možno uverili. Ale ako je to naozaj? 2 071
  5. Plug-in, hybrid alebo elektromobil? Poradíme, ako správne vybrať 1 234
  6. Kedy sa refinancovanie oplatí? 1 219
  7. JUDr. Barbora Sabó: Dobrý maklér šetrí čas, peniaze i nervy! 1 077
  8. Pivovar Šariš podporí cestovný ruch v Prešovskom kraji 984
  9. Zľava 3000 € na 3-izbové byty v Jarabinkách 837
  10. Novinka v realitnom biznise! Zatiaľ dostupné len v Grand Koliba 795

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Kažimír prezidentovi Kiskovi odporučil, aby sa vzdal daňového tajomstva

Kiskovi sa do vysvetľovania financovania kampane nechce, mimovládky by čakali viac.

DOMOV

Ľudí “na konci sveta“ župan v Prešove nezaujíma

Ľudí v Prešovskom samosprávnom kraji trápia cesty a nezamestnanosť.

Čo je nové na SME

SMEnaživo: Diskusia s kandidátmi na bratislavského župana

Príďte dnes o 18.00 diskutovať.

SVET

Merkelová nebude mať na Úniu čas, doma ju čaká veľa problémov

Francúzsko-nemecký motor Európy sa môže po voľbách zaseknúť.

Neprehliadnite tiež

Svet

Viac ako 90 percent ľudí podporilo v irackom Kurdistane nezávislosť

Konečné výsledky sa očakávajú do troch dní.

Svet

Portoriko potrebuje po vyčíňaní hurikánu Maria naliehavú pomoc

Popri výpadku energie je na ostrove poškodená priehrada a ochromená komunikačná sieť.

Svet

Najmenej šesť Trumpových poradcov používalo súkromný e-mail

Kushner bol prvým Trumpovým spolupracovníkom, u ktorého médiá na používanie súkromnej schránky upozornili.