Singapurskí policajti sa učia zaobchádzať s ľuďmi

Singapur 16. júna (TASR) - Schopnosť vyriešiť kriminalistické prípady už nebude špičkovým policajtom v Singapure stačiť. Od strážcov zákona sa očakáva ...

Singapur 16. júna (TASR) - Schopnosť vyriešiť kriminalistické prípady už nebude špičkovým policajtom v Singapure stačiť. Od strážcov zákona sa očakáva nielen vhodné správanie, ale aj schopnosť voliť vhodné slová nielen k obetiam trestných činov, ale aj k ich páchateľom. Zlepšovanie kvality služieb polície sa akoby stalo novou mantrou policajného zboru, konštatoval nedeľník Sunday Times.

Všetkých policajtov bude drilovať najatý konzultant - naučí ich, ako sa správať a čo hovoriť - či už pomáhajú niekomu spísať policajnú správu, alebo dávajú pokutu. Ide najmä o to, aby nedochádzalo k nedorozumeniam - napr. oveľa efektívnejšie a príjemnejšie je, keď sa policajt spýta: "Môžem vám nejako pomôcť?" ako "Čo chcete?".

Všetci noví absolventi policajného výcviku musia prejsť aj kurzom kvality služieb, kde sa učia zásady etikety pri telefonovaní, aké je dôležité udržanie očného kontaktu a ako upokojiť nespokojnú verejnosť.

Počet sťažností na políciu z roku 1999 klesol zo 670 na vlaňajších 400 - singapurská polícia však stále nie je spokojná. Rozhodla sa napríklad informovať obete trestných činov o štádiu vyšetrovania prípadu každých sedem dní - namiesto 28, a skrátiť čas čakania na vybavenie pri okienku na 15 minút. K zločincom sa však singapurskí policajti mienia správať rovnako nekompromisne.

Najčítanejšie na SME Svet


Inzercia - Tlačové správy


  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  3. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  4. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  5. Nový Jaguar XF Sportbrake
  6. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  7. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov
  8. Výhodné a lacné neznamená to isté, ani pri PZP
  9. Keď ide o zdravie a majetok, rozhodujú sekundy
  10. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program
  1. Moskva alebo Petrohrad?
  2. Aké auto si vybrať - nové, zánovné alebo jazdené?
  3. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni
  4. Nový článokHB Reavis predstavuje projekt Stanica Nivy na veľtrhu
  5. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli
  6. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte
  7. Nový Jaguar XF Sportbrake
  8. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva
  9. Jeden nákup a všetko vybavené, alebo one stop shopping
  10. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich
  1. Ako pracujú poisťováci? Dostali sme sa medzi nich 17 590
  2. Špeciálna príloha: Pre budúcich vysokoškolákov 6 936
  3. Moskva alebo Petrohrad? 6 097
  4. Tradičné bratislavské dvory sú späť. V Jarabinkách sú až dva 3 304
  5. Diabetici môžu získať 25-tisíc eur cez nový grantový program 2 395
  6. Nepríjemná bolesť. Tu sú 3 rady, ako sa jej zbavíte 1 887
  7. 5 zaujímavostí, ktoré ste o koži možno nevedeli 1 847
  8. S odletmi z Košíc leto nekončí. A tie ceny! 1 827
  9. Chcela vyliečiť syna, vyvinula prírodnú kozmetiku Ťuli a Ťuli 1 737
  10. Jubilejná desiata KOCKA privíta zákazníkov v Starej Ľubovni 1 433

Hlavné správy zo Sme.sk

DOMOV

Lesník: Tetrov z lesov nemizne preto, že tam ťažíme

Riaditeľ odštepného závodu Lesov SR v Liptovskom Hrádku JÁN VRBENSKÝ hovorí, že za holé časti národných parkov môžu kalamity, nie lesníci.

KOMENTÁRE

Už opäť Air Kiska

Kiskov portrét zaujíma v obrazárni nepriateľov Fica (Smeru a SNS) stále popredné miesto.

DOMOV

Ochranár, pred ktorým cúvli lesníci aj štát

Za dlhodobý prínos získal Bielu vranu Erik Baláž.

Neprehliadnite tiež

Svet

Premiérka Szydlová kritizovala europarlament za ohováranie Poliakov

Szydlová podľa vlastných slov odsudzuje extrémizmus.

Svet

Na ostrove Lesbos zvolali štrajk proti utečeneckej politike EÚ

Predstavitelia samosprávy na gréckom ostrove vyhlásili štrajk.

Svet

Vojak, ktorý ušiel z KĽDR, má črevá zamorené parazitmi

Stav postreleného severokórejského dezertéra je podľa lekárov stabilizovaný, no rany mu kontaminuje množstvo parazitov.