Boeing 747 s 347 osobami na palube smeroval z Londýna do San Francisca. Podľa hovorcu letiska sa núdzové pristátie uskutočnilo o 19.25 h miestneho času (20.25 h SELČ) a dôvodom boli problémy súvisiace s hydraulickým systémom.
Spoločnosť British Airways označila pristátie na Shannon Airport za preventívne opatrenie a uviedla, že pilotovi sa podarilo poruchu odstrániť.
Správu priniesla tlačová agentúra Associated Press.