LONDÝN 4. apríla (SITA/AP) - Letecká spoločnosť British Airways PLC stratila v minulom roku najviac batožiny spomedzi všetkých väčších leteckých prepravcov. Britská Rada pre užívateľov leteckej dopravy v stredu uviedla, že na každých tisíc cestujúcich stratila spoločnosť 23 kusov batožiny, čo je najhoršie číslo spomedzi 24 leteckých spoločností, ktoré sú členmi Asociácie európskych leteckých spoločností (AEA).
Celkovo v roku 2006 stratilo 24 spoločností 5,6 milióna kusov batožiny, čo je priemerne 15,7 kusa na tisíc pasažierov. Do skupiny spoločností s najvyšším priemerným ukazovateľom patrili nemecká Lufthansa AG, Air France-KLM a Alitalia SpA. Asi 85 percent batožiny vrátilio ich majiteľom do 48 hodín, uviedla rada, ktorá zároveň upozornila, že niektorá batožina "sa k majiteľovi nikdy nevrátila".
Podľa rady celkový štatistický údaj mohol byť ďaleko horší, avšak spoločnosti ako Virgin Atlantic Airways Ltd. a PLC nevedú záznamy o batožine a nízkonákladové spoločnosti ako Ryanair Holdings PLC a easyJet PLC nie sú členmi AEA. "Môžeme len špekulovať nad celkovým číslom stratenej batožiny leteckými prepravcami na celom svete, uviedla predsedníčka ATUC Tina Tietjenová. "Sťažnosti podávané na rade ukazujú, že prípady neodovzdanej batožiny môžu spôsobiť cestujúcim stres, problémy a náklady. Taktiež poukazujú na to, že cestujúci veľmi často ťažko zápasia s leteckou spoločnosťou o náhradu škody," dodala šéfka rady.
Prevádzkový riaditeľ BA Geoff Want uviedol, že od teroristickej hrozby v auguste minulého roka sa spoločnosť snaží zvládnuť 25-percentný nárast v počte skontrolovanej batožiny na londýnskom letisku Heathrow. "Objem batožiny na Heathrowe, zmeny v bezpečnostných procedúrach a niektoré technické chyby v batožinovom sektore v rámci terminálu 4 nám nepomáhajú, avšak pripúšťame, že celková úroveň našich ponúkaných služieb nespĺňa požadované štandardy," skonštatoval Want.
