Podľa kapitána Josého Moreiru je pod troskami ďalších 10 až 12 ľudí. Na priečelí hotela Canada, ktorý sa nachádza na triede Avenida Nossa Senhora de Copacabana v okolí známej pláže, prebiehali renovačné práce. Havária sa odohrala okolo 11:00 miestneho času (15:00 SEČ), pričom v hoteli zostalo uväznených niekoľko hostí a pracovníkov, uviedol Moreira.