Minulý rok obdržali nemecké železnice 400.000 sťažností

Berlín 16. marca (TASR) - Až 400.000 sťažností od zákazníkov dostali minulý rok nemecké štátne železnice, uviedla dnes hovorkyňa nemeckých štátnych ...

Berlín 16. marca (TASR) - Až 400.000 sťažností od zákazníkov dostali minulý rok nemecké štátne železnice, uviedla dnes hovorkyňa nemeckých štátnych dráh Birgit Röherová, čím potvrdila predchádzajúce informácie magazínu Focus.

Podľa hovorkyne sa počet sťažností v porovnaní s rokom 2000 výrazne nelíši. Väčšina sa ich týkala zmeškaných prípojov, vysokých cien a komplikovanej štruktúre cestovného. Medzi frekventované sťažnosti sa zaradili tie, ktoré sa týkali zlých služieb, špinavých vlakov či meškaní vlakov.

Nátlaková skupina zákazníkov železníc Pro-Bahn nesúhlasí s tým, že cestujúci nemajú žiadne právo na kompenzáciu od dráh, ak nie sú spokojní s jej službami.

Podľa hovorkyne nemecké železnice vnímajú skutočnosť, že počet sťažností dramaticky nevzrástol, sa pozitívny signál. Nemecké železnice, ktoré ročne prepravia približne 1,7 miliardy cestujúcich, umožňujú svojim zákazníkom podávať sťažnosti na ich služby v 25 centrách po celej krajine.

Najčítanejšie na SME Svet


Inzercia - Tlačové správy


  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  4. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom
  5. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to
  6. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš
  7. Objavte netušené možnosti nových firemných kreditných kariet
  8. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári
  9. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce
  10. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta
  1. Pivný bar Senica: Miesto, kde objavíte, ako má chutiť pivo
  2. Projekt "Zvýšenie odborných kapacít v oblasti práce s mládežou"
  3. Malé knedličky, veľké dojmy
  4. Volkswagen Golf: Viac, než facelift
  5. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom
  6. Projekt First Lego League podporila Nadácia Pontis
  7. Klienti majú často pocit, že potrebujú spracovať len projekt
  8. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  9. Na bolesti chrbta pomôžu kúpele
  10. 3 úlohy, ktoré vyrieši minerálna vlna najlepšie
  1. Hotovosť, internet či karta? Najbezpečnejšie je platenie mobilom 11 871
  2. Už ste niekedy jedli v garáži? Tá v Trenčíne stojí za to 9 694
  3. Plavba východným Stredomorím so slovenským sprievodcom 9 527
  4. Staré Dobré Mexiko: Už vieme prečo východniari chvália Šariš 6 143
  5. Boj s podvodníkmi stáčajúcimi odometre stojí bazáre státisíce 5 816
  6. Volkswagen Golf: Viac, než facelift 3 629
  7. Bezpečné a prestížne bývanie v Bratislave s novým symbolom mesta 3 513
  8. Prečo majú Slováci stále radšej hypotéku ako prenájom? 3 318
  9. Mäsovýroba Gašparík získala ocenenie Danubius Gastro 2017 2 468
  10. Najväčšie first moment zľavy končia vo februári 2 462

Hlavné správy zo Sme.sk

ŠPORT

Sagan nasadil v závere skvelý šprint a dosiahol prvé víťazstvo v roku

Slovák vyhral druhú klasiku sezóny. Na Kuurne - Brusel - Kuurne uspel v šprinte päťčlenného úniku.

PLUS

Ako prvá žena pred takmer sedemsto rokmi prežila cisársky rez

Českí vedci prišli s novým objavom.

EKONOMIKA

Osem zmien v hypotékach, ktoré odštartujú od marca

Ľudí čaká viac dokladovania a prísnejšie posudzovanie.

KOMENTÁRE

Drop sa vracia. Domov, na Slovensko

Je to jeden z najzvláštnejších vtákov.

Neprehliadnite tiež

Cesta do predných línií v boji proti Islamskému štátu

Niektoré mestá vojna nezasiahla, iné sa z nej nevedia spamätať.

Iránsky exprezident napísal list Trumpovi, kritizoval zásahy USA vo svete

Mahmúd Ahmadínežád v liste tiež spomína nadvládu Spojených štátov v OSN.

Slováci žijúci v Maďarsku majú obavy, že ich škôl bude menej

Pomôcť by mohlo doškoľovanie učiteľov aj posielanie hosťujúcich učiteľov zo Slovenska.

Británia čelí najväčšej hrozbe terorizmu od 70. rokov, uviedol vedúci úradu Hill

Hrozba útokov inšpirovaných Islamským štátom je podľa Hilla pretrvávajúce nebezpečenstvo.


Už ste čítali?

Domov NajnovšieNajčítanejšieDesktop