MELBOURNE. Austrálsky pár opísal, ako sa pre nich let z Melbourne do Dauhy premenil na traumatizujúcu skúsenosť, keď popri ňom posádka letu katarskej spoločnosti Qatar Airways posadila telo zosnulej cestujúcej.
Informoval o tom v stredu spravodajský server BBC.
Vedľa posadili mŕtvolu
Mitchell Ring a Jennifer Colinová, ktorí cestovali do Benátok na vysnívanú dovolenku, oznámili austrálskej televízii Channel 9, že počas letu z Melbourne do Dauhy zomrela žena sediaca cez uličku.
Posádka lietadla podľa páru telo zosnulej ženy zabalila do deky a posadila ho vedľa Ringa na zvyšné štyri hodiny letu bez toho, aby im ponúkla iné miesto na sedenie, hoci boli v lietadle neobsadené sedadlá.
Juhokórejské letisko Muan po 56 dňoch od havárie povolilo niektoré lety Čítajte Spoločnosť Qatar Airways uviedla, že sa ospravedlňuje za "všetky nepríjemnosti alebo trápenia, ktoré tento incident mohol spôsobiť", a dodala, že práve kontaktuje cestujúcich.
Austrálsky pár však uviedol, že ich Qatar Airways nekontaktovala, pomoc im neponúkla ani austrálska aerolinka Qantas, cez ktorú si letenky objednali.
Dodali, že by mal byť zavedený postup, ktorý by v takýchto situáciách zabezpečil starostlivosť o cestujúcich na palube.
Ring povedal austrálskej televízii, že posádka zareagovala okamžite, keď žena skolabovala, ale "bohužiaľ sa pani nepodarilo zachrániť, čo bolo zdrvujúce".
Posádka sa podľa Ringa následne pokúsila telo presunúť k business triede. "Ale bola to celkom veľká dáma a nemohli ju preniesť uličkou," dodal Ring.
Posádka si následne podľa Ringa všimla, že je vedľa neho voľné miesto a požiadala ho, či by sa nemohol posadiť vedľa, čo urobil. "Potom tú pani posadili na miesto, kde som predtým sedel," uviedol.
Colinovej sa podarilo nájsť voľné miesto blízko, ale Ring uviedol, že mu posádka iné sedadlo neponúkla, hoci boli v lietadle aj iné voľné miesta.
Z dovolenky sa vrátili s traumou
Keď lietadlo o štyri hodiny neskôr pristálo, boli cestujúci podľa Ringa požiadaní, aby zostali na svojich miestach, a do lietadla prišli zdravotníci s políciou. Záchranári potom začali zo ženy dávať dole prikrývky a Ring zbadal jej tvár.
Na letisku v Toronte havarovalo lietadlo, zranených je najmenej 18 ľudí Čítajte "Absolútne chápeme, že nemôžeme robiť leteckú spoločnosť zodpovednú za smrť nebohej pani, ale musí existovať postup ohľadom toho, ako sa postarať o zákazníkov na palube," uviedla Colinová, pričom incident označila za "traumatizujúcu" skúsenosť.
"V prvom rade sme v myšlienkach s rodinou cestujúci, ktorá bohužiaľ zomrela na palube nášho letu... Ospravedlňujeme sa za všetky nepríjemnosti a trápenia, ktoré nám tento incident mohol spôsobiť, a v súčasnosti kontaktujeme cestujúcich v súlade s našimi zásadami a postupmi," uviedla vo vyhlásení Qatar Airways.
Letecká spoločnosť Qantas odkázala vo vyhlásení na Qatar Airways. "Proces riešenia incidentov na palube lietadla, ako je tento, je riadený prevádzkujúcou leteckou spoločnosťou, ktorou je v tomto prípade Qatar Airways," uviedla.
