Text vyšiel pôvodne na ruskom nezávislom webe Meduza.
Nové dokumenty, ktoré unikli zo zdroja blízkeho administratíve ruského prezidenta Vladimira Putina, vrhajú svetlo na doteraz neznámy nástroj v propagandistickom arzenáli Kremľa: program s názvom Clicker Pulse.
Tento softvér umožňuje ruským úradom a provládnym médiám sledovať, ktoré jednotlivé posolstvá z prezidentových prejavov majú ohlas u konkrétneho publika a ktoré naopak prepadli.
Na základe týchto informácií potom môžu manažéri stránok sociálnych médií, ktoré sú napojené na Kremeľ, posilniť alebo potlačiť rôzne zvukové úryvky z Putinových prejavov a tlačových konferencií tak, aby sa prispôsobili tomu, čo chce regionálne publikum počuť.
V článku sa dočítate:
- ako propagandisti zhromažďujú údaje,
- čo je Clicker Pulse,
- ako reagujú ruskí diváci.
Putinove posolstvá
Podľa uniknutých dokumentov, ktoré získal estónsky spravodajský portál Delfi a o ktoré sa podelil s webom Meduza, propagandisti z prokremeľskej „autonómnej neziskovej organizácie“ Dialog zhromažďujú informácie o reakciách rôznych segmentov ruskej verejnosti na konkrétne Putinove vyhlásenia.
Na zaznamenávanie „spontánnych emocionálnych reakcií“ divákov na konkrétne momenty Putinových prejavov vytvoril Dialog podľa dokumentov internetový nástroj s názvom Clicker Pulse. Program funguje tak, že účastníkov fokusových skupín z „hlavných sociálnych skupín“ v Rusku žiada, aby počas sledovania videí s Putinovými prejavmi každých päť sekúnd klikali na „páči sa mi to“ alebo „nepáči sa mi to“. Následne agreguje údaje a ukazuje zamestnancom Dialogu väčšinové reakcie rôznych kategórií divákov na každý bod prejavu.

To umožňuje rozsiahlej sieti administrátorov sociálnych médií ruských úradov „prispôsobiť publikum pre podanie Putinových posolstiev“. Inými slovami, kremeľské „regionálne riadiace centrá“ - agentúry po celej krajine, ktoré boli vytvorené na Putinovu žiadosť v roku 2020 na získavanie „spätnej väzby“ od Rusov na internete - môžu v reálnom čase rozhodovať o tom, ktoré posolstvá z Putinových prejavov sa majú propagovať a ktoré potlačiť na regionálnych provládnych stránkach sociálnych médií a kanáloch na sieti Telegram.
Reakcie účastníkov fokusových skupín sa tiež okamžite posielajú vysokopostaveným členom Putinovej administratívy, hoci z uniknutých dokumentov nie je jasné, čo prezidentov tím s týmito informáciami robí.
Ospravedlnenie plnohodnotnej vojny
Okrem toho Meduza získala správu, ktorá podrobne opisuje reakcie účastníkov fokusových skupín na tlačovú konferenciu, ktorú Putin usporiadal v decembri 2021. Podľa autorov správy bol „celkový dojem“ divákov z podujatia „zmiešaný“; väčšina z nich napríklad reagovala negatívne na Putinovu odpoveď na otázku o ruských obmedzeniach pre „zahraničných agentov“.
Prezident vo svojom vystúpení tvrdil, že „maják demokracie, USA“, má zákon podobný ruskému represívnemu zákonu o „zahraničných agentoch“ a že moskovská verzia je „oveľa liberálnejšia“ ako washingtonská (nie je to pravda, pozn. red.).
Fokusová skupina negatívne reagovala aj na Putinovu odpoveď na otázku o používaní mučenia v ruských väzniciach. Na otázku, ako orgány plánujú bojovať proti tejto praxi a či Putin bude osobne dohliadať na toto úsilie, Putin odpovedal, že mučenie vo väzniciach je „celosvetový problém“ a že „v Európe - povedzme vo Francúzsku - a USA je veľa takých miest, aké neexistujú ani v krajinách tretieho sveta“.

Medzitým diváci pozitívne reagovali na Putinove výroky, že „Ukrajinu vytvoril [Vladimir] Lenin“ a že USA „prišli k [Rusom] domov so svojimi raketami“, čo sú dve tvrdenia, ktoré Putin o niekoľko mesiacov neskôr využil na ospravedlnenie plnohodnotnej vojny proti Ukrajine.
Celkovo respondenti kritizovali tlačovú konferenciu za to, že na nej odzneli „amorfné otázky, na ktoré dostali amorfné odpovede“, a označili ju za „dosť nudnú“, „predvídateľnú“ a „banálnu“.
Regionálny úradník, ktorý počul, ako ruské úrady diskutujú o využívaní fokusových skupín a programu Clicker Pulse, autorom tohto článku povedal, že program bol „iniciatívou“ spoločnosti Dialog (ktorej šéf Vladimir Tabak na otázky o programe Clicker Pulse neodpovedal). Zdroj zároveň uviedol, že je presvedčený, že ak účastníci fokusových skupín začnú „príliš kritizovať prezidenta“, tieto metódy budú rýchlo ukončené.