Neznášam čakanie v radoch. Dal by som dvojnásobnú sumu oproti bežnej za to, aby som mohol prísť, zaklopať, dostať, čo potrebujem, a odísť. Realita je iná.
Systém funguje asi takto: na dverách sú vypísané stránkové dni a hodiny. Ak prídete v utorok alebo vo štvrtok, môžete sa rovno otočiť a prísť na druhý deň. Pre tieto úrady ste takzvaná "stránka" a vzťahujú sa na vás stránkové dni. V piatok sa, samozrejme, pracuje len do 12. hodiny.
Myslel som si, že som ostrieľaný vybavovač, keďže som tam raz už čosi úspešne vybavil na prvýkrát. Poznal som aj tie klasické Murphyho poučky, napríklad, že čím dlhšie stojím v rade, tým je pravdepodobnejšie, že stojím v tom nesprávnom. Alebo, že ak sa ponáhľam k malému radu, rovno pred mojím nosom sa z neho stane veľký rad.
Ale vysoko som sa precenil.
Pol hodiny pred oficiálnym otvorením sa rozdávajú poradové čísla. Nabehol som teda ráno, trištvrtehodinu pred začiatkom, nech sa ujde aj mne. O chvíľu vyšla z dverí pracovníčka, ktorá podala prvému stojacemu za hrsť papierikov a povedala, nech to rozdá. Podľa "hentamtoho" poradovníka. A jéje! O "hentamtom" poradovníku som nevedel.
Začali sa vyvolávať mená ľudí, ktorí boli zapísaní na poradovom zdrape papiera, o ktorom som ani len netušil. Kdeže vetrom ošľahaný vybavovač - som obyčajný zelenáč. A tak boli pol hodinu pred oficiálnym otvorením rozchytané všetky vstupenky do svätyne (kancelárie) - a ja som len nemo stál, premýšľajúc, čo urobím.
Nijaké podrobné návody, ktoré by popisovali, kde to ako funguje, neexistujú. Radím vám čítať všetky informačné tabule a horlivo z nich abstrahovať všetky informácie, ktoré sa týkajú vašej záležitosti.
Ale ani to nestačí. Platí aj zásada "viac je viac". Pýtajte sa ľudí, ako to tam funguje, aby ste neboli prekvapení. Aj pre tú najmenšiu nepozornosť budete totiž musieť odísť, doplniť si drobnosť, na ktorú ste zabudli, a znovu si vystáť rad.
(Úprimná vďaka patrí všetkým pracovníkom ustanovizní, ktorí vám dovolia zaklopať a priamo vojsť, ak ste si rad už raz vystáli.)
Na záver pár drobných Murphyho rád. Pre úplnosť.
- Ak stojíte dostatočne dlho na jednom mieste, zapríčiníte vznik radu.
- Ak čakáte v dlhom rade, urobia nový rad pre tých, čo stoja za vami.
- Nevystupujte z krátkeho radu ani na okamih - ani keď si potrebujete odskočiť - hneď by sa z neho stal dlhý rad.
- Pozor na tendenciu krátkeho radu predlžovať sa z opačnej strany, keď pred vami stojaci púšťajú pred seba svojich známych.
- Krátky rad mimo budovy znamená v skutočnosti dlhý rad vnútri budovy.
gabor.blog.sme.sk
