Brusel 17. februára (TASR) Odmietnutí cestujúci s platnou rezerváciou majú od dnešného dňa nárok na odškodné od leteckej spoločnosti, ktoré môže dosiahnuť až 600 eur.
V Európskej únii totiž začalo platiť nariadenie, ktoré lepšie chráni práva cestujúcich v prípade zrušených, omeškaných či preplnených letov.
Asi štvrtina pasažierov sa na letiskách EÚ každý rok dočká nepríjemného prekvapenia: na ich let predala spoločnosť viac leteniek ako je kapacita lietadla a oni sa doňho jednoducho nezmestia.
Nové pravidlá pasažierov proti týmto rozšíreným praktikám lepšie ochránia. Letecké spoločnosti sú povinné v prípade takzvaného prebookovania ak nebudú schopné nájsť cestujúcemu s platnou rezerváciou miesto poskytnúť finančnú náhradu.
Pri letoch do 1500 kilometrov to je 250 eur, pri letoch od 1500 do 3500 km vo vnútri EÚ 400 eur a pri ostatných letoch 600 eur.
Okrem peňazí je samozrejmosťou možnosť voľby medzi náhradou ceny letenky a alternatívnym letom, občerstvenie i hotelové ubytovanie.
Nové pravidlá lepšie chránia ľudí aj proti zrušeným letom. Cestujúci majú nárok na rovnaké kompenzácie ako pri odmietnutí, ak nebudú o zrušení letu informovaní viac ako dva týždne pred plánovaným odletom, alebo ak nebudú presunutí na linku časovo veľmi blízko pôvodnému letu.
Dlhé meškanie spojov bude tiež spoločnosti stáť viac. Pasažierom budú musieť aerolínie zabezpečiť hotel, ak ich meškanie prinúti ostať cez noc, vrátiť cenu letenky pri meškaní dlhšom ako päť hodín a zabezpečovať počas čakania občerstvenie.
Nárok na náhradu v prípade zrušenia a omeškania letu nevznikne cestujúcemu, ak spoločnosť dokáže, že ho spôsobili okolnosti, ktoré nemohla ovplyvniť.
Podľa doterajších pravidiel mali cestujúci omnoho menšie práva. Pri odmietnutí vstupu na palubu mali napríklad nárok na finančnú náhradu len 150 eur pri letoch do 3500 km, 300 eur nad 3500 km. Staré pravidlá sa netýkali charterových letov, nové platia aj pre ne.
(spravodajca TASR Robert Sermek) juh
