Presné príčiny ani okolnosti nešťastia zatiaľ nie sú známe. Prvé výsledky vyšetrovania ukázali, že desiatky cestujúcich sa ponáhľali na nástupište, aby si obsadili čo najlepšie miesta, kým ďalší sa vracali späť z dôvodu uzatvorenia jednej prístupovej brány. Na schodišti vedúcom k perónu následne vznikla tlačenica, v ktorej našli smrť dve deti, tri ženy a dvaja muži, oznámila dnes juhoafrická polícia a železničná spoločnosť Spoornet.
K incidentu prišlo krátko po 18.00 h SEČ na stanici Park Station v centre Johannesburgu a zúčastnilo sa na ňom asi 100 osôb.
