Deana Lutherová je dámou, ktorá učí najvyššie postavených pánov a dámy krajiny protokolu, etikete, aj zladeniu imidžu.
Sú politici, podnikatelia pozornými poslucháčmi? Riadia sa vašimi odporúčaniami bez pripomienok?
"Majú prirodzenú potrebu odkonzultovať si svoj imidž. Účes, líčenie, okuliare, chcú sa poradiť, aký odev im najlepšie pristane. Konzultujeme aj problémy etikety a protokolu, prípadne aj prakticky nacvičíme stolovanie a vystúpenie pred televíznou kamerou. Aby sa nám však spolupráca darila, potrebujeme si získať ich dôveru. Musia cítiť, že rady, ktoré dostávajú, sú myslené dobroprajne a sú podložené odbornosťou a skúsenosťou. Nepracujeme totiž s manekýnmi či bábkami, ale so silnými a vyhranenými individualitami. Niektorí z nich naše rady plne akceptujú, ale aj tak ich nedokážu uplatňovať. Iným stačí si len overiť, že veci robia správne."
Ako to bolo v začiatkoch, keď sa celá spoločnosť učila správaniu v nových podmienkach? Existujú fotografie politikov v prvých rokoch po revolúcii v lesklých sakách, v nezladených topánkach.
"Ľudia sa za socializmu svojím imidžom príliš nezaoberali. Preto sa po revolúcii okamžite stalo moderným pracovať na sebe aj po tejto stránke. Až prehnane. Bolo dojemné pozorovať tie bordovo-fialové saká a biele ponožky, sandále k oblekom. Neskôr, v druhej polovici deväťdesiatych rokov ich zase všetci vymenili za čierne obleky a kostýmy - akoby boli prichystaní na kar. Dnes sa všeobecne preceňuje módnosť a zabúda sa na ďalšie stránky imidžu. Je chybou očakávať, že stačí, ak budete sledovať a uplatňovať, čo je módne a automaticky tým získate dobrý imidž. Nielen štýlom obliekania, ale najmä úrovňou vystupovania by sme mali potvrdzovať svoje postavenie, prezentovať svoje hodnoty a osobnú kultúru. Ako sa hovorí, klobúk ešte nerobí pána či dámu."
Čo ešte treba v týchto sférach najviditeľnejších ľudí krajiny zlepšovať? Akých faux pas sa najčastejšie dopúšťajú?
"Nie je jednoduché byť pod drobnohľadom verejnosti a správať sa pritom prirodzene - kultivovane a bez afektovania. Mnohí majú problémy s rétorikou, so správaním pri stolovaní, ich vystupovaniu chýba elegancia a hlavne ľahko strácajú sebakontrolu. Svoje vnútorné napätie, neistotu, či naopak sebauspokojenie vyzrádzajú prehnanou mimikou, nepatričnou gestikuláciou a neprirodzeným verbálnym prejavom. Mnohí sa ešte stále nedokážu príťažlivo a primerane svojmu postaveniu upraviť, a aj preto pôsobia provinčne."
Je drahé oblečenie automaticky zárukou dobrého imidžu?
"Ani to najdrahšie oblečenie nie je automaticky zárukou dobrého vkusu a už vôbec nezaručuje dobrý imidž. Ten ovplyvňuje dojem z celej vašej osobnosti - váš vzhľad, správanie, osobný prejav, štýl."
