K incidentu došlo okolo 10.00 h blízko dedinky Gsteigwiler na jednokoľajovej trase Interlaken-Lauterbrunnen, ktorá je populárna kvôli turisticky obľúbenej atrakcii najvyššie položenej železničnej stanici v Európe - Jungfraujoch.
Hoci prevádzkovatelia švajčiarskeho záchranného systému Rega privolali k miestu nehody štyri helikoptéry, bola potrebná len jedna z nich a to na prevoz pasažiera so zraneniami hlavy do nemocnice v Berne.
Zatiaľ nie je známa príčina kolízie, ani národnosti zranených ľudí.